En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison de votre commande est généralement de 3 à 5 jours ouvrés, à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut varier selon le mode de livraison choisi et votre localisation.

Les différents modes de livraison disponibles

Nous vous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison Standard (3-5 jours ouvrés)

Notre mode de livraison classique vous permet de recevoir votre commande directement à votre domicile sous 3 à 5 jours ouvrés. Frais de livraison : 5,90€ (gratuit dès 60€ d'achat)

Livraison Express (24-48h)

Besoin de recevoir votre commande rapidement ? Optez pour la livraison express et recevez vos articles sous 24 à 48h ouvrées. Frais de livraison : 9,90€

Comment se déroule le traitement de ma commande ?

Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, voici les étapes :

1. Préparation : Votre commande est préparée avec soin dans nos entrepôts sous 24h
2. Expédition : Votre colis est confié à notre transporteur partenaire
3. Livraison : Votre commande arrive à l'adresse indiquée selon le délai choisi

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Questions fréquentes sur la livraison

Que faire si ma commande tarde à arriver ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, vérifiez d'abord le statut de votre colis via le numéro de suivi. En cas de retard anormal, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous apportera une solution rapidement.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, il est possible de modifier l'adresse de livraison en contactant notre service client. Une fois le colis expédié, aucune modification ne pourra être effectuée.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée aux retours.

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions sur les délais de livraison et le suivi de votre commande.

📧 Email: hugo@le-cornichon.com